Un séjour linguistique représente peut-être une expérience nouvelle pour vous… Dans ce cas, il est normal de se poser quelques questions.

Notre Foire Aux Questions a pour objectif de répondre à vos interrogations les plus fréquentes, en espérant vous satisfaire au mieux. Cependant n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires.

Général :: L'école et les leçons :: Mon niveau :: Le Logement :: Les Réductions Cactus :: Le paiement

Général:

Pourquoi effectuer un séjour linguistique ?

Apprendre une langue est un défi difficile à gagner, cela dit nous avons tous été confrontés à un tel challenge, et ce dès notre plus jeune âge. L’acquisition de notre langue maternelle semble beaucoup moins chaotique que l’apprentissage long et fastidieux de nouvelles langues, cela dit la différence majeure demeure l’immersion totale. C’est en observant l’évolution et les progrès linguistiques des enfants en bas âge, que l’on peut mettre en évidence l’importance que représente le contact suivi, l'interaction et la communication avec des natifs du pays.

Ceci dit, notre capacité d’absorption montre ses limites avec le temps. En effet, l’apprentissage d’une deuxième langue est plus difficile, parasité par nos sentiers neuraux, déjà développés! L’assimilation d’un nouveau langage est alors traité différemment suivant les individus.

La meilleure façon d’acquérir une nouvelle langue semble passer par la visite d’un pays, cependant ce n’est pas toujours le cas. En effet, vivre à l’étranger, entouré d’étrangers ne suffit pas nécessairement à acquérir la maîtrise parfaite d’une langue, de nombreux expatriés peuvent en témoigner. Pour en apprendre une langue de façon optimale, nous avons besoin de pouvoir la pratiquer dans un univers contrôlé, de façon à faciliter un apprentissage correct, des maîtrises grammaticales et des acquis linguistiques…

Les innombrables méthodes d’apprentissage disponibles – cassettes, CD-ROM, DVD – pourraient constituer « la » solution. Cependant, ce type d’apprentissage formel et rigide fait perdre les saveurs et l’excitation apportées par la découverte d’une nouvelle langue.

La meilleure solution est donc de pouvoir combiner une immersion totale dans un pays étranger et des leçons structurées délivrées par des enseignants qualifiés au travers de méthodes pédagogiques novatrices de façon à pouvoir associer la théorie et la pratique de la langue en question.

Tremplin linguistique incontestable, les séjours linguistiques permettent un enrichissement culturel colossal. Ils assurent des progrès incomparables en terme de confiance et de fluidité concernant l’utilisation d’une langue étrangère.

L’école et les leçons:

Est-ce que les enseignants parlent français pendant les cours?
Généralement non. Les étudiants sont originaires des quatre coins du monde et un grand nombre de professeurs ne parlent pas français.

Puis-je obtenir un certificat à la fin de mon stage ?
Habituellement oui, presque toutes les écoles délivrent des certificats attestant vos connaissances.

Puis-je seulement réserver les cours sans inclure le transport et le logement ?
Oui. Nous offrons des séjours sur mesure, ce qui signifie que vous pouvez choisir de réserver le transport et le logement avec Cactus, ou de vous organiser par vos propres moyens.

Quelles sont les durées maximale et minimale d’un séjour?
Les cours sont dispensés tout au long de l’année. La durée des séjours varie d’une semaine, pour les programmes courts, à une année.

Quand puis-je commencer les cours ?
Vous pouvez choisir ! Les cours débutent généralement chaque Lundi. Seuls les « débutants » sont limités par des dates prédéfinies, figurant sur notre site internet.

Puis-je choisir mon emploi du temps?
L’école déterminera votre emploi du temps. Les cours sont programmés les matinées ou les après-midis suivant votre niveau et suivant les saisons. L’été, certaines écoles alternent les cours, le matin une semaine, l’après-midi la suivante.

L’organisation des cours particuliers peut être adaptée à vos besoins et vos exigences suivant la disponibilité des professeurs. Veuillez indiquer vos préférences au moment de la réservation.

Combien y a-t-il d’élèves par classe?
Le nombre d’élèves varie de 5 à 15 selon les destinations.

Y-a-t-il un délai pour réserver les séjours?
Nous recommandons de réserver les séjours au moins deux mois à l’avance de façon à pouvoir adapter les cours et le logement à vos exigences. Nous pouvons également réserver des cours de dernière minute (au moins une semaine avant le départ), cependant le choix des options sera plus réduit.

Proposez-vous des séjours pour les enfants?
Oui. La majorité de nos écoles reçoivent des étudiants de 18 ans et plus, la plupart accueillent également les étudiants à partir de 16 ans, à condition d’obtenir un accord parental et de s’assurer de leur maturité. Si vous projetez de partir en séjour linguistique et souhaitez le faire avec votre enfant, il est possible de le faire dans la plupart des écoles. Cependant certaines ne permettent pas aux enfants d’étudier avec les adultes mais proposent des classes spéciales ou des cours particuliers. Veuillez nous contacter en cas de demande spécifique.

Nous proposons également des Programmes Juniors de 5 à 18 ans dans les destinations les plus populaires d’Europe ainsi que des offres familles (veuillez consulter notre page « Famille » pour plus de détails).

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Mon niveau:

Comment puis-je connaître mon niveau?
Vous pouvez valider votre niveau grâce à notre guide des niveaux. Cependant il n’y a pas d’inquiétude a avoir en cas d’incertitude, les écoles effectuent un test dès le premier jour de cours pour évaluer votre niveau exact (à l’exception d’une ou deux écoles qui évaluent les étudiants avant le départ, dans ce cas de figure nous vous enverrons par mail ou par courrier les tests à effectuer).

Puis-je changer de niveau une fois mes cours commencés?
Ca n’arrive que très rarement car les tests effectués par les écoles donnent une indication claire du niveau approprié à chaque étudiant. Cependant, si lors de la formation, vous souhaitez changer de classe, adressez-vous directement au Directeur des études ainsi qu’à votre professeur, l’école fera de son mieux pour répondre à vos attentes.

Le logement – Les familles d’accueil

Est ce que les familles d’accueil habitent près des écoles?
Tout dépend de la destination. Dans les agglomérations de taille moyenne, les familles peuvent vivre à 5-20 minutes à pied de l’école. Dans les plus grandes villes (comme Buenos Aires), il se peut que les étudiants aient à utiliser les transports en commun (jusqu'à 1heure). Si vous avez des préférences à ce niveau, veuillez nous les indiquer lors de la réservation, nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos désirs.

Est-ce que les familles d’accueil parlent français?
La majorité des familles parlent peu ou ne parlent pas du tout français. Cependant elles sont habituées à recevoir régulièrement des étrangers donc parlent lentement et distinctement. Toutefois, nous vous recommandons de prendre un dictionnaire de langue, juste au cas où ! Mais n’ayez pas peur de faire des erreurs, essayez de comprendre le sens des conversations et arrêtez de penser en français!

Quelle est le profil type de la famille d’accueil ?
Les écoles offrent une large gamme de familles d’accueil : des parents sans enfant, des couples retraités, des actifs, qui ont été soigneusement sélectionnées, examinées et validées.

En ayant plus de 30 ans puis-je rester dans une famille d’accueil?
Il n’y a pas d’age limite pour les familles d’accueil. Elles reçoivent des étudiants de tout âge et de toute nationalité.

Dois je apporter mes propres serviettes de toilettes, etc.…?
Nous recommandons toujours d’apporter vos propres serviettes de toilettes, particulièrement lorsque vous visiter des endroits près de la mer. Beaucoup de famille les fournissent en Europe mais vous devez vérifier cette information auprès du conseiller de votre séjour. Généralement les résidences étudiantes ne vous procureront pas de serviettes de toilettes.

Aurai-je accès à une machine à laver le linge?
Pour les séjours longue durée, les familles d’accueil peuvent en fournir une sur demande. Si vous restez dans une résidence ou un appartement, il y aura sûrement une machine à laver commune. Merci de vérifier cette information auprès de votre conseiller de séjour.

Pourrais-je utiliser la cuisine dans ma famille d’accueil?
Généralement vous ne pouvez pas utiliser la cuisine de votre famille d’accueil pour préparer vos propres plats. Cependant dans certains endroits d’Europe, en Italie ou en France, nous pouvons le mettre en place sur demande. Veuillez vérifier cette option avant d’effectuer votre réservation.

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Les Réductions Cactus:

Est-il plus avantageux pour moi de réserver directement auprès des écoles de langues?
Généralement, Non. Cactus offre les cours au même prix que les écoles – les frais de change en Livre Sterling ne sont pas inclus. Ce sont les écoles qui financent nos services et non nos clients. Par conséquent, fréquemment, nos prix sont inférieurs à ceux offerts par les établissements, grâce à un système de prix dégressif en fonction des quantités de réservations que nous effectuons.

Offrez-vous des remises aux clients fidèles?
Oui. Veuillez nous le rappeler au moment de la réservation, nous serons ravie de vous faire bénéficier d’une réduction.

Proposez-vous des prix de groupe?
Oui. Pour les groupes de 10 personnes ou plus, étudiant au même endroit, et au même moment, nous prévoyons des réductions sur le prix des leçons ou un séjour gratuit (cours et/ou logement) pour l’organisateur. Nous proposons également des réductions sur les vols et les locations de voitures (veuillez nous contacter pour plus de détails). Merci de consulter notre page consacrée aux Groupes ou de contacter Laura pour obtenir plus d’informations ou un devis.

Le paiement :

Comment puis-je payer?
Vous pouvez régler votre séjour par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), chacune d’entre elles prélèvent des frais de l’ordre de 2,5% du montant de la réservation. Vous pouvez également effectuer le paiement par carte de débit anglaise (Delta/Connect/Switch), par chèque, par virement bancaire, ou en liquide (en personne à notre siège). Nous acceptons aussi les chèques en dollar et en euro.

Les virements bancaires et les chèques internationaux sont taxés de 12£.

Quand est-ce que le paiement total doit-il être effectué?
Le paiement total de votre séjour doit être effectué au moins 8 semaines avant le départ, à moins d’avoir réservé un séjour de dernières minutes.

Nous envoyons un email de confirmation dès la réception du paiement et les formalités relatives à votre voyage (billets, confirmation…) 2 à 3 semaines avant le départ.
Pour les séjours de dernières minutes, le paiement devra nécessairement être effectué par carte de débit ou de crédit. Vous pouvez effectuer le virement en ligne grâce à notre procédure de paiement sécurisé ou par téléphone ou fax. Vous ne devez jamais communiquer vos informations bancaires par email. Utilisez UNIQUEMENT notre système de PAIEMENT SECURISE en ligne !

Dois-je payer un acompte pour réserver mon séjour?
Si vous souhaitez réserver vos leçons et votre logement (plus de 8 semaines avant votre départ), il vous faudra payer un acompte de 150£ pour effectuer un séjour linguistique, 250£ pour le programme de bénévole. Toutes les transactions concernant les vols, les locations de voiture et les assurances doivent être payées dans leur totalité au moment de la réservation. Vous devrez par la suite régler le solde de votre réservation au moins 8 semaines avant votre départ, ou nous serions contraint d’annuler votre séjour. Si après le paiement d’un acompte, vous souhaitiez annuler votre voyage, nous nous réservons le droit de conserver l’acompte versé. Veuillez consulter la rubrique consacrée aux termes et conditions d’annulation des leçons.

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Quelles cartes de crédits acceptez-vous?